Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 28.11.2024

A jelen Szabályzatban tájékoztatjuk Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és védjük személyes adatait. Ezeket a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a személyes adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (2016. április 27.) rendelkezéseinek megfelelően kezeljük. 95/46/EK rendelet („általános adatvédelmi rendelet”, a továbbiakban: „GDPR„) és a vonatkozó nemzeti adatvédelmi jogszabályok.

 

1. KIK VAGYUNK?

Az Invert KFT, a 01-09-988374 jogi személy kódja egy olyan szoftverplatformot kezel, amely hatékonyabbá és átláthatóbbá teszi a tulajdonosi társulások ügyintézőinek munkáját, és segíti a bérlőket a közös költségekkel kapcsolatos információk megértésében és befizetésében (a továbbiakban a „Társaság” vagy „Mi„).

 

Elérhetőségeink a következők:

A székhely címe: 1097 Budapest, Nádasdy utca 14.

E-mail cím: ugyfelszolgalat@homego.hu

Telefonszám: +36 70 671 2296

 

2. HOGYAN KEZELJÜK AZ ÖN ADATAIT CU CARACTER PERSONAL?

A Társaság adatkezelőként kezeli a potenciális ügyfelek, egyéni ügyfelek, jogi személy ügyfelek képviselői, szerződéses partnerek és együttműködők, valamint a Társasággal kapcsolatba kerülő és/vagy vele szerződéses kapcsolatban álló egyéb természetes személyek személyes adatait.

 

A személyes adatok a következők:

• az érintettek számára jogszerű, tisztességes és átlátható módon kezelik;
• meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtött adatokat, és azokat nem dolgozzák fel tovább olyan módon, amely nem egyeztethető össze e célokkal;
• megfelelőek, relevánsak és a feldolgozás céljai szempontjából szükséges mértékre korlátozódnak;
• pontos és naprakész időben;
• az érintettek azonosítását lehetővé tevő formában, legfeljebb az adatkezelés céljainak eléréséhez szükséges ideig tárolják;
• olyan módon dolgozzák fel, amely megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések meghozatalával biztosítja a személyes adatok megfelelő biztonságát, beleértve a jogosulatlan vagy jogellenes feldolgozással, valamint a véletlen elvesztéssel, megsemmisüléssel vagy károsodással szembeni védelmet.

3. MILYEN TÍPUSÚ SZEMÉLYES ADATOKAT KEZELNEK ÉS MILYEN CÉLBÓL?

A szolgáltatási és partnerségi/együttműködési szerződések megkötése, teljesítése és megszüntetése, illetve a Társaság https://portal.homego.hu weboldalán (a továbbiakban: „weboldal”) történő fiók létrehozása és kezelése érdekében a következő típusú személyes adatokat kezeljük: név, vezetéknév, e-mail cím, jelszó, cím, az online fizetéshez szükséges személyes adatok, valamint egyéb olyan adatok, amelyek közvetve az érintett személy azonosításához vezethetnek, például a fenntartási költségekre vonatkozó adatok.

 

A „KAPCSOLAT” űrlap kitöltéséhez és elküldéséhez feldolgozzuk az Ön e-mail címét. és az Ön kezdeményezésére megadott egyéb személyes adatokat. az „Üzenet” részben.

 

Ha úgy dönt, hogy közvetlenül a Társaság e-mail címén vagy a weboldalon megadott telefonszámon lép velünk kapcsolatba, akkor az e-mail címét és telefonszámát, valamint az Ön kezdeményezésére e-mailben, SMS-ben vagy telefonon megadott egyéb személyes adatokat kezeljük.

A Weboldal látogatói esetében adatokat gyűjthetünk sütik vagy más hasonló technológiák segítségével, mint például: IP-cím, internetböngésző, helymeghatározás, a weboldalunkon megnyitott weboldalak, a weboldalon eltöltött idő, internet-hálózat, használt eszköz. További részletekért lásd a Sütikre vonatkozó szabályzatot.

 

Személyes adatait nem használjuk fel arra, hogy marketingközleményeket, például hírleveleket küldjünk Önnek, kivéve, ha Ön kifejezetten beleegyezik az ilyen közlésekbe az erre vonatkozó jelölőnégyzet bejelölésével. Ennek során csak az Ön e-mail címét dolgozzuk fel, és biztosítjuk, hogy Önnek bármikor egyszerű lehetősége legyen leiratkozni, illetve visszavonni az ilyen típusú kommunikációhoz való hozzájárulását.

 

4. MILYEN CÉLOKBÓL TÖRTÉNIK A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA?

Az Ön személyes adatai A személyes adatok feldolgozása a következő célokból történik:

• a Tulajdonosi Társulásoknak nyújtott igazgatási szolgáltatások, kifizetések teljesítése, tájékoztatás a Társulás pénzeszközeinek kezeléséről, valamint az egyes lakások helyzetéről;
• a felhasználók/ügyfelek tájékoztatása telefonon és e-mailben;
• a megrendelt szolgáltatások számlázása;
• a kínált szolgáltatások értékelése;
• direkt marketing, azaz az e-mailben küldött üzeneteken keresztül történő tájékoztatás a szolgáltatásokról, promóciókról vagy a Társaság és partnerei/együttműködő partnerei által végzett bármely más marketingakcióról, valamint a felhasználói/ügyféladatbázis kezelése csak abban az esetben, ha a felhasználó kifejezett és egyértelmű hozzájárulását adta az e-mail e célból történő feldolgozásához;
• piackutatás végzése, a felhasználó/ügyfél fogyasztói magatartásának nyomon követése;
• a címzett kérések, kérdések és panaszok feldolgozása és megoldása a Társaság által (lásd a weboldalon megjelenő „KAPCSOLAT” részt);
• a Társaság által végzett és a törvény által megengedett egyéb tevékenységek, amelyekhez nem szükséges az érintett hozzájárulása.

 

5. MILYEN JOGALAPOKON ALAPUL A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA?

Az Ön személyes adatait a következő célból dolgozzuk fel:

• a szolgáltatásnyújtásra, partnerségre/együttműködésre vonatkozó szerződés megkötése és végrehajtása;
• jogi kötelezettségeink teljesítéséhez;
• a kért és/vagy előzetesen megadott hozzájárulás alapján (marketingközlemények továbbítása stb.);
• a Társaság jogos érdekeinek érvényesítése céljából (pl. a Társaság jogos jogainak és érdekeinek gyakorlása vitás vagy nem vitás eljárásokban stb.).

 

6. MENNYI IDEIG KEZELJÜK AZ ÖN ADATAIT? CU CARACTER PERSONAL?

A személyes adatok tárolása a feldolgozás céljából a jelen szabályzatban említett feldolgozási célok eléréséhez szükséges ideig vagy a törvény által előírt ideig (pl. archiválás, könyvelés stb.) történik.

7. KIVEL OSZTJUK MEG A SZEMÉLYES ADATOKAT?

Az Öntől vagy Önről gyűjtött személyes adatokat nem adjuk ki vagy továbbítjuk harmadik félnek, kivéve:

• Hatóságok és intézmények – ha erre vonatkozó jogi kötelezettség áll fenn, vagy jogos érdekből (a Társaság jogainak védelme vitás vagy nem vitás eljárásokban stb.).
• A Társaság szerződéses partnereinek vagy munkatársainak, akik webtárhely-szolgáltatásokat (DigitalOcean Inc.?), weboldalfejlesztést, weboldal-karbantartást, online fizetést (Barion) nyújtanak számunkra.
• Bármely harmadik félnek – ha Ön kifejezetten és időben beleegyezését adta az adott helyzetre és adatokra vonatkozóan.

Abban az esetben, ha a Társaság által feldolgozott személyes adatokat a Társaság közvetlenül vagy szerződéses partnerein/együttműködő partnerein keresztül az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítja, biztosítjuk Önt arról, hogy ezek az adattovábbítások a GDPR-nak (különösen a GDPR 46. cikkének), a vonatkozó jogi rendelkezéseknek megfelelően, megfelelő garanciák (a Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékok) alapján és azzal a feltétellel történnek, hogy az érintettek számára érvényesíthető jogok és hatékony jogorvoslatok állnak rendelkezésre.

 

8. MILYEN VÉDELMI INTÉZKEDÉSEKET ÉS GARANCIÁKAT TESZÜNK?

A Társaság megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre a személyes adatok magas szintű biztonságának és védelmének biztosítása érdekében. Biztonsági módszereket és technológiákat, valamint belső munkapolitikákat és eljárásokat alkalmazunk, beleértve az ellenőrzést és az auditálást is, hogy az összegyűjtött személyes adatokat a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogi rendelkezésekkel összhangban védjük.

A Társaság garantálja a számítógépes rendszerén keresztül tárolt és továbbított adatok biztonságát és titkosságát, de nem vállal felelősséget az információk elvesztéséért, amelyet a számítógépes programokat gyártó harmadik fél által biztosított szoftverek meghibásodása vagy hibája okoz. Bár a Társaság biztonsági intézkedéseket hozott az adatvesztés, a helytelen vagy nem megfelelő használat és a jogosulatlan hozzáférés megakadályozása érdekében, nem garantálja az interneten keresztül továbbított adatok abszolút biztonságát.

A Társaság, mint Adatkezelő által a személyes adatok feldolgozásának biztonsága tekintetében végrehajtott intézkedések a következők:

• a felhasználók, a Társaság partnereinek/együttműködő partnereinek képviselőinek azonosítása és hitelesítése a billentyűzeten egy azonosító kód (egy karaktersorozat) beírásával, akikről megállapították, hogy jogosultak a személyes adatbázisokhoz való hozzáférésre;
• a személyes adatokhoz való hozzáférés a műszaki részre vonatkozó gyakori vagy kivételes esetek megoldása érdekében csak bizonyos, műszaki támogatást nyújtó személyekre korlátozódik;
• a jobb adminisztráció érdekében a Társaság intézkedéseket tesz annak biztosítására, hogy az információs rendszerben a törölt vagy módosított adatok megmaradjanak;
• a felhasználók tájékoztatása a személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezésekről, illetve a személyes adatok feldolgozására vonatkozó minimális biztonsági követelményekről, valamint a személyes adatok feldolgozásával járó kockázatokról;
• a személyes adatokhoz hozzáférő felhasználókat a Társaság utasítja a magánélet védelmére, és kötelesek munkamenetüket az elvégzett műveletek befejezésekor lezárni;
• A személyes adatok feldolgozásának biztonsága érdekében (különösen a számítógépes vírusok ellen) a Társaság a következő intézkedéseket teszi:
• külső vagy kétes forrásból származó szoftverek használatának tilalma a felhasználók számára;
• a felhasználók, a Társaság partnereinek/együttműködő partnereinek képviselői, akik hozzáférnek az adatbázisokhoz, tájékoztatása a számítógépes vírusok veszélyéről;
• az adatok titkosítása SSL biztonsági tanúsítvány segítségével a Webhely és a felhasználók között az internetes csatornákon keresztül áramló információk titkosítása érdekében;
• az adatkiszolgálóhoz való hozzáférés csak SSH-n keresztül történik RSA 2048 bites kulcsokkal;
• csak az arra jogosult személyek (a Társaság alkalmazottai, munkatársai vagy rendszergazdái) rendelkeznek felhasználónévből és jelszóból álló fiókkal az alkalmazáshoz való hozzáféréshez;
• az adatokhoz való hozzáférés egy biztonságos API-n keresztül történik egy olyan keretrendszeren keresztül, amelyet kifejezetten a jogosulatlan hozzáférés felismerésének biztosítására hoztak létre; ha hibát észlelnek, automatikusan e-mailt küldenek a Társaság rendszergazdájának;
• Minden találatot egy külön szerveren lévő adatbázisban rögzítenek.
• az egyes tulajdonosi társulások adatbázisai különállóak, elkerülve az adatok egyik adatbázisból a másikba történő átvitelének lehetőségét; ily módon nem áll fenn annak a kockázata, hogy az egyik társulásban felmerülő hibák a többi tulajdonosi társulást is érintik.
• a vállalat MYSQL REPLICATION-t használ, így az adatok több szerveren TÖRVÉNYESEDNEK;
• A vállalat egy második szervert használ, amely óránként biztonsági mentést készít az adatokról;
• a Társaság által használt fő szerver minden reggel 03:00 órakor biztonsági mentést készít az adatokról;
• A Társaság minden szükséges lépést megtesz az összegyűjtött személyes adatok védelme érdekében, figyelemmel kíséri és elemzi az új technológiákat ezen a területen, és adott esetben alkalmazza azokat a Társaság biztonsági rendszereinek korszerűsítése érdekében.

 

9. MIK A JOGAID? MINT ÉRINTETT?

Az általános adatvédelmi rendelet értelmében az érintettek az alábbi jogokat gyakorolhatják:

• Hozzáférési jog;
• Helyesbítéshez való jog;
• A törléshez való jog;
• Az adatkezelés korlátozásához való jog;
• A hordozhatósághoz való jog;
• A feldolgozás elleni tiltakozás joga;
• A kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshez való jog, ideértve a profilalkotást is;
• A személyes adatok feldolgozásával foglalkozó nemzeti felügyeleti hatósághoz és a bíróságokhoz való fordulás joga.

Bármilyen kérdéssel, problémával vagy e jogok gyakorlásával kapcsolatban kapcsolatba léphet velünk e-mailben a ugyfelszolgalat@homego.hu címen, postai úton vagy futárral a következő címen: 1097 Budapest, Nádasdy utca 14.